Nexora(이하 "운영자")는 Ollarai 베타 서비스(이하 "서비스") 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.
1. 수집 항목
- 회원가입 시: 이메일 주소, 비밀번호(인증 서비스 제공자가 암호화해 저장하며, 운영자는 원문을 알 수 없습니다)
- 서비스 이용 시: 입력한 질문, 질문으로 생성된 조회 내역, 일별 이용 횟수, 최근 접속 시각, 접속 IP 주소
- 사전등록 시: 이메일 주소, 등록 일시, 선택한 언어
- 웹사이트 방문 시: 쿠키를 통한 방문 기록 및 이용 통계(Google Analytics)
2. 이용 목적
- 회원 식별, 베타 이용 승인 및 이용 한도 관리
- 질문에 대한 답변 제공
- 서비스 품질 개선 및 오류 분석
- 부정 이용 방지
- 사전등록자에게 서비스 출시 및 베타 오픈 소식 안내
- 웹사이트 방문 통계 분석
3. 보유 및 파기
- 계정 정보: 회원 탈퇴(삭제 요청) 시 지체 없이 파기합니다.
- 질문 및 접속 기록(로그): 수집일로부터 180일간 보관 후 자동 삭제합니다.
- 사전등록 이메일: 출시 안내 목적을 달성하거나 이용자가 수신 거부(삭제 요청)하면 지체 없이 파기합니다.
- 웹사이트 이용 통계: Google Analytics의 데이터 보존 기간(2개월)이 지나면 자동 삭제됩니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
4. 처리 위탁 및 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 | 이전 항목 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 인증 | 일본 | 이메일, 비밀번호(암호화) |
| Amazon Web Services | 서버 및 데이터 보관 | 대한민국(서울 리전) | 전체 항목 |
| Google LLC 등 AI API 제공자 | 질문 분석 및 답변 생성 | 미국 등 | 입력한 질문 |
| Google LLC (Google Analytics) | 웹사이트 이용 통계 분석 | 미국 | 쿠키 식별자, 방문 기록, 접속 IP 주소 |
국외 이전은 서비스 이용 시 네트워크를 통해 이루어지며, 보유 기간은 위 3항과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 조치합니다.
6. 쿠키 등
로그인 상태 유지를 위해 브라우저 저장소에 인증 정보를 저장합니다. 또한 웹사이트 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics를 사용하며, 이 과정에서 분석용 쿠키가 저장됩니다. 광고 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 이용해 통계 수집을 거부할 수도 있습니다.
7. 아동의 개인정보
만 14세 미만은 서비스에 가입할 수 없습니다.
8. 안전성 확보 조치
전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호 암호화 저장, 접근 권한 최소화, 서비스 데이터와 회원 정보의 분리 보관을 시행합니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 문의
- 책임자: 전태호
- 이메일: contact@ollarai.com
10. 시행일
이 방침은 2026년 10월 3일부터 적용됩니다. 내용이 변경되면 서비스 화면을 통해 공지합니다.